CRM Yazılımı Nedir

İsterseniz öncelikle crm yazılımı nedir sorusunun yanıtlayalım. Genel olarak programla ilgili bilinmesi gereken ilk kavram, yazılımın müşteriler ve firma arasındaki bir köprü görevini üstlendiğidir.

CRM Programı Her Firma İçin Büyük Gereksinim

Eski geleneksel yöntemlerde hangi ölçekte olursa olsun bir işletmenin en önemli bilgi kaynağı aldığı notlardan ibaretti ve bu notların muhafaza edilmesi gayet zor bir işti. İzin verirseniz bu noktada çok küçük bir hatırlatma yapalım. Bu küçük hatırlatma ardından programın özelliklerini maddeler halinde aktarmaya çalışalım;

  1. Müşterileriniz ile ilgili her türlü kaydı program içerisinde barındırabilirsiniz, müşteri adresleri, telefonları, e posta adresleri her zaman elinizin altında bulunur
  2. Ürün veya hizmetiniz ile ilgili bir yeniliğin duyurulması veya kampanyalarınız hakkında müşterilerinizin bilgilendirilmesi program sayesinde otomatik şekilde gerçekleşebiliyor. Otomatik SMS veya e-posta gönderimi ile binlerce müşteriye anında ulaşabiliyorsunuz
  3. Ürün stok bilgileriniz program içerisinde en güncel haliyle tam bir kontrol sağlamanıza yarıyor
  4. Ürün veya hizmetlerle ilgili gerçekleştirilen işlemler programın bir başka önemli özelliği. Sözgelimi satış sonrası arıza yapmış bir ürün ile ilgili bakım ve onarım çalışmalarının yapılıp, yapılmadığı ile ilgili tüm bilgiler programda tutulabiliyor
  5. Personel tarafından kolay kullanılabildiği için, yapılan işlemler direkt olarak personel tarafından kayıt altına alınabiliyor
  6. Ayrıca hangi işlemin hangi personel tarafından gerçekleştirildiği ve alınan sonuç yine program içerisinde bir bölümde tutulduğu için bu anlamda hiçbir sorun yaşamıyorsunuz

Genel olarak özelliklerini saymış olduğumuz bu ileri teknoloji ürünü programı firmamızdan en cazip fiyat koşullarında satın almak isterseniz web sayfamızda yer alan telefon numaraları üzerinden firmamıza ulaşabilirsiniz. CRM yazılımı nedir sorusunun yanıtını vermeye çalıştığımız yazımız umarız ki faydalı olmuştur. Esenlikler diliyoruz