CRM Programı Nelerdir

Hepimizin bildiği gibi küçük, orta veya büyük işletmeler artık müşteri ilişkilerini gelişmiş programlarla sürdürüyor. Elbette halihazırda bir programınız yok ise CRM programları nelerdir konulu yazımız sizler için referans olacaktır. Çünkü bu gelişmiş programları kendi lisansımız ile üretiyoruz ve sizlerin kullanımına sunuyoruz. Üstelik son derece makul bir fiyat politikası izliyoruz ve programımız firmanızın talep edebileceği her türlü İhtiyaca cevap verebilecek niteliklere sahip. Dilerseniz öncelikle CRM ne anlam ifade ediyor kısaca açıklamaya çalışalım.

CRM Programı Neye Yarar

Her ticari faaliyetin temelinde büyümek ve gelişmek yatar. Tabi çağın gerisinde kalmamak ve teknolojik gelişimleri yakından takip etmek gerekiyor. Dolayısıyla kullanmayı düşündüğünüz CRM programı nelerdir ve neye yarar hangi fonksiyonları bulunuyor tarzında soruların yanıtlarının tam olarak bilinmesinde büyük fayda bulunuyor. Elbette her firmaya özel birçok versiyonunun bulunması CRM programları nelerdir sorusunu akla getirebilir. Ancak lütfen hiç merak etmeyiniz, her firmaya özel modüllerle desteklenmiş programlarımız bulunuyor. Programımızın genel özelliklerini sıraladığımızda bu kavram çok daha iyi anlaşılacaktır.

  1. Sözgelimi firmanızın ürün veya hizmetini duyurmak veya satışını gerçekleştirmiş olduğunuz ürünle ilgili yapmanız gereken her şeyi bu program içerisinde tasarlayıp fonksiyon kazandırabiliyorsunuz
  2. Adres, telefon numaraları, e posta adresleri ve tüm müşteri bilgilerini bir arada programda bulabiliyorsunuz
  3. Müşterilerden gelen mesajları (şikâyet, öneri, talep ve diğer tüm bildirimler) program aracılığı ile alabiliyorsunuz
  4. Elde ettiğiniz bu verileri yine program içerisinde kayıt altına alıp gerçekleştirilen işlemleri tarih ve saat ayrıntıları ile arşivleyebiliyorsunuz
  5. Ürün veya hizmetle ilgili personelinizin gerçekleştirdiği işlemleri ve yine personelin performansını programda izlemeniz mümkündür
  6. Raporlama özelliği sayesinde hem personelin giriş yapmış olduğu verileri rapor halinde görebilirsiniz hem de kendiniz başlı başına bir rapor oluşturabilirsiniz
  7. Basit kullanımı ve sade ara yüzü ile tüm veri tabanlarına uygun yazılım faaliyetlerinize büyük ivme kazandıracak

Lütfen “hangi programı seçmeliyim” veya CRM programları nelerdir tarzında sorular aklınıza takılmasın. Çünkü hem program çeşitliliğimiz çok fazla, hem de satın alma, teknik servis programları gibi farklı programları CRM içerisine entegre edebiliyoruz.

Sizleri yanıtlamaktan mutluluk duyarız. Görüşmek dileğiyle esen kalınız.